2025年5月23日現在、X（旧Twitter）上で「DM通知」という言葉がトレンド1位に急浮上しています。
「通知は来るのに、中身が読めない」「DMが届いても開けない」──そんな報告が朝から相次ぎ、多くのユーザーが困惑中です。
発生した不具合の内容と発生時刻
2025年5月23日（金）早朝、日本時間で午前4時から5時頃にかけて、X（旧Twitter）の一部ユーザーにおいて、DM（ダイレクトメッセージ）の通知に関する不具合が発生しました。
主な症状は以下の通りです
- DMの通知が届くが、実際に開いても新しいメッセージが表示されない。
- 通知をタップしても、DMスレッドが空白のまま、または「取得できません」と表示される。
- モバイルアプリ（iOS/Android）で特に顕著に発生。
- 一部のユーザーは、ブラウザ版では正常にDMを閲覧できると報告。
この不具合は、特にモバイルアプリでの利用時に多く報告されており、PCのブラウザ版では正常に表示されるケースもあることから、アプリ側の表示バグやキャッシュの問題が疑われています。
影響範囲とユーザーの声（詳細版）
この不具合は日本国内外で広く報告されており、特にモバイルアプリ利用者から多くの声が上がっています。
📱 ユーザーの報告例
- 「DM通知が来てるのに内容が表示されないんだが…バグ？」
- 「通知来たから開いたらDM空っぽ。え？なんで？」
- 「メッセージは届いてるのに読めない。PCでしか見られないの？」
- 「DM開けない！急ぎの連絡あるのにどうしてくれる」
- 「DM通知ずっと消えないんだけど、これって仕様？バグ？」
- 「通知あるけど何も届いてない。再起動しても無理だった」
- 「フォロワーとやり取りしてたのに、通知だけで本文が見られん」
- 「これ、自分だけじゃないよね？XのDM壊れてない？」
- 「いつの間にか直ってたけど、なんだったのか…」
- 「iPhoneだけ？Androidも？とにかくアプリのDM挙動おかしい」
🌐 影響範囲
この不具合は日本国内にとどまらず、海外のユーザーからも報告が上がっており、グローバルな影響が懸念されています。
現時点で判明していること（原因未公表）
現時点で、X社からこの不具合に関する公式な発表や原因の説明はありません。
ただし、過去の事例から、以下のような原因が考えられます：
- 通知システムの過負荷：過去に、Xの通知システムが過負荷により遅延や不達が発生したことがあります。
- アプリのキャッシュやバグ：モバイルアプリのキャッシュが原因で、通知と実際のメッセージが同期しないケースが報告されています。
ユーザー側でできる対処法としては、以下が挙げられます：
- ブラウザ版での確認：PCのブラウザ版でDMを確認すると、正常に表示される場合があります。
- アプリの再起動やキャッシュのクリア：アプリを再起動したり、キャッシュをクリアすることで改善する可能性があります。
- 相手のプロフィールからDMを開く：通知タブからではなく、相手のプロフィールページからDMを開くと表示される場合があります。
今後、X社からの公式な発表やアップデートがある可能性もありますので、@XSupportなどの公式アカウントをフォローして最新情報を確認することをおすすめします。
ユーザー側でできる暫定的な対処法
今回の不具合に対し、X社から公式の修正パッチやアナウンスはまだありませんが、一部のユーザーは以下の方法でDMの表示を回避・改善できたと報告しています。
| 方法 | 効果・補足 |
|---|---|
| PCブラウザでXを開いてDMを確認 | スマホアプリでは表示されないDMも、PCブラウザ（Chrome, Edge など）からなら表示されるケース多数 |
| 相手のプロフィールからDMスレッドに入る | 通知タブ経由では読めなくても、相手アカウントのプロフィール → DMアイコンで正常に読めることがある |
| アプリの再起動 | 一時的な読み込みバグであれば解消する可能性あり。完全終了後に再起動を推奨 |
| キャッシュの削除（アプリ設定→ストレージ） | Android/iOS問わず、アプリ内の表示不具合が改善する可能性あり（ただし再ログインが必要な場合も） |
| 別端末・別アカウントで確認 | アカウント側の表示不具合か、端末依存の不具合かを切り分けられる |
💡なお、アプリのアンインストール・再インストールは最終手段として有効ですが、ログイン情報の再入力や設定のリセットが必要になるため、慎重に行うのがベターです。
復旧見込みと今後の注意点
今回の不具合について、X社からの公式コメントは依然として出ていない状況です。ただし、過去にも以下のようなパターンで復旧が行われた前例があります。
- 障害が表面化しても公式アナウンスなしで数時間後に自然復旧
- サーバー側またはアプリ側の非公開アップデートで解消される
- 復旧してもリリースノートなどで明示されないことがほとんど
このため、ユーザーとしては静観しつつ、ブラウザ版や別端末での代替使用が現実的な対応策となります。
📌 今後の注意点・情報収集のポイント
- @XSupport（X社の公式サポートアカウント）をフォロー・チェック
- DownDetectorなど障害検出サイトで類似報告を確認
- 最新アプリバージョンへのアップデート通知にも注目（不具合修正含む可能性あり）
- SNSで他のユーザーの対処法をリサーチ（検索ワード例：「X DM 見れない」「X 通知バグ」）
🚨万が一、復旧が長引く・業務に支障が出る場合は、一時的にX以外の連絡手段を確保しておくことも大切です（メールやLINE、Slackなど）。
